Termos de Uso

A Maternow é um aplicativo que conecta mães para vender, doar e encontrar itens infantis, fazer perguntas e compartilhar experiências. A Maternow não é dona dos itens anunciados e não participa das negociações entre as usuárias.

Para usar a Maternow é preciso criar uma conta com informações verdadeiras. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito na sua conta.

Cada anúncio é de responsabilidade de quem o publica, que deve descrever o item com fidelidade. Antes de aparecer para outras usuárias, o anúncio passa por uma análise automática, e a Maternow pode recusar ou remover anúncios que descumpram estes Termos.

Quem se interessa por um item à venda pode reservá-lo pelo aplicativo. A reserva e a confirmação da entrega ficam registradas no app; preço, pagamento e entrega são combinados entre as usuárias.

Itens doados são reservados e entregues da mesma forma que as vendas, sem pagamento. A doação é um combinado entre quem doa e quem recebe.

Na Comunidade, as usuárias publicam perguntas e dicas, respondem umas às outras e marcam o que ajudou. Quem publica pode ocultar respostas na própria publicação. Esperamos respeito, acolhimento e informação de boa-fé.

Não é permitido publicar ou enviar:

• conteúdo ofensivo, discriminatório, violento ou de assédio;
• golpes, fraudes ou informação enganosa;
• spam ou propaganda não relacionada à finalidade da Maternow;
• conteúdo sexual ou que coloque crianças em risco;
• conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.

Você pode denunciar anúncios, publicações, respostas, mensagens e perfis. A identidade de quem denuncia não é revelada à pessoa denunciada. No momento da denúncia, guardamos uma cópia do conteúdo denunciado para análise da equipe.

Você pode bloquear outra usuária a qualquer momento. O bloqueio é imediato: vocês deixam de se ver no aplicativo, as conversas entre vocês são encerradas e uma reserva ativa entre as duas é cancelada. O bloqueio pode ser desfeito nas configurações.

A equipe da Maternow pode analisar denúncias, remover conteúdos e advertir ou bloquear contas que descumpram estes Termos. A conta bloqueada pela equipe deixa de conseguir entrar no aplicativo.

Preço, forma de pagamento, retirada e entrega são combinados diretamente entre as usuárias. A Maternow não intermedeia esse acordo e não garante o seu cumprimento.

A Maternow não processa pagamentos. Valores informados no aplicativo são declarados pelas próprias usuárias.

A Maternow não realiza entregas. As próprias usuárias combinam como será feita a entrega ou a retirada.

A marca, o aplicativo e o site Maternow pertencem à Maternow. O conteúdo que você publica continua sendo seu, e você autoriza a Maternow a exibi-lo dentro da plataforma.

A Maternow pode suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou pela página Excluir minha conta.

A Maternow não se responsabiliza por defeitos dos itens, por combinados não cumpridos entre as usuárias nem por problemas ocorridos fora da plataforma.

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo, e a data da última atualização fica no topo desta página.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@maternow.com.br.